Documento público
Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Preztu y de los datos personales asociados siguiendo estas instrucciones.
Última actualización:
Cómo enviar la solicitud
- Envía un correo a prestofintech@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos de Preztu”.
- Siempre que sea posible, escribe desde el mismo correo registrado en tu cuenta de Preztu.
- Indica el correo de la cuenta que deseas eliminar y solicita expresamente la eliminación de la cuenta y sus datos asociados.
- Espera nuestra respuesta. Podremos solicitar una verificación proporcional de identidad para evitar que otra persona elimine tu cuenta sin autorización.
Qué incluye
Una solicitud válida puede incluir, según corresponda, la eliminación o anonimización de:
- La cuenta de autenticación y el perfil de Preztu.
- Preferencias, presupuestos, planes y gastos personales.
- La asociación entre tu cuenta y tu número o identificador de WhatsApp.
- Códigos de vinculación y metadatos técnicos relacionados con el canal.
- Tu identificación en grupos de gastos, respetando los datos y derechos de los demás participantes.
Datos que podrían conservarse temporalmente
Podremos conservar únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad o completar ciclos técnicos de respaldo. Los datos agregados o anonimizados que ya no permitan identificarte pueden mantenerse para análisis del servicio.
Si existen grupos compartidos, podremos conservar el registro financiero necesario para los demás participantes, eliminando o anonimizando tu identificación cuando corresponda.
WhatsApp y otros proveedores
Desvincular WhatsApp desde tu perfil impide que el número continúe asociado a tu cuenta, pero no sustituye una solicitud de eliminación completa. La solicitud enviada a Preztu cubre los datos controlados porPreztu; los datos que Meta, WhatsApp, Google u otro proveedor conserve bajo su propia responsabilidad deben gestionarse también mediante las herramientas y políticas de ese proveedor.
Plazo y confirmación
Revisaremos la solicitud y responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Cuando el proceso haya terminado, enviaremos la confirmación al correo verificado utilizado para la solicitud.
Contacto
Responsable: Preztu
País: Ecuador
Correo: prestofintech@gmail.com